POLITIQUE DE QUALITÉ

 

VISION

METALAC FAD d.o.o. veut appartenir au groupe de fabricants leaders de pièces automobiles pour véhicules utilitaires, reconnaissable par sa qualité et sa fiabilité, et occuper une place importante au marché mondial de l'industrie automobile au cours de la prochaine décennie.

 

MISSION

Répondre aux exigences de l'industrie automobile mondiale avec des produits de haute qualité et des normes d'affaires élevées, satisfaire les intérêts de ses clients, des employés et des propriétaires, et assurer une croissance stable et un rendement du capital investi qui est supérieur à la moyenne.

 

 

POLITIQUE DE QUALITÉ

 

Clients

Les clients satisfaits et les utilisateurs de nos produits justifient le sens de l'existence de notre organisation. Nous travaillons continuellement à augmenter leur satisfaction en étant conscients que c`est un facteur clé et à long terme de notre croissance et de notre développement. Grâce à une relation active avec les clients, nous nous efforçons d'adapter notre activité à leurs besoins et à leurs attentes, de telle manière qu`ils reconnaissent un partenaire fiable dans notre entreprise qui les fournit avec des produits et services sûrs et de haute qualité à des conditions compétitives.

 

Employés

Les gens sont en premier lieu dans la hiérarchie des ressources et ils affectent de manière décisive les affaires de l'entreprise. Conformément à la politique de l'entreprise, nous nous efforçons de créer un environnement dans lequel tous les employés travailleront sur des principes et des valeurs qui intègrent les normes professionnelles et les règles de la profession avec des normes morales et éthiques. Par l'éducation et la gestion des carrières, nous encourageons la pratique de développement des gestionnaires et des manageurs à l'intérieur de notre entreprise. La sécurité des employés, l'attitude responsable et dévouée à leur égard, l'éducation et le développement, les principes de promotion des valeurs familiales sont la base des relations avec les gens et nous développons un système des valeurs qui contribue au succès de l'entreprise.

 

Propriétaires

Grâce à une croissance continue et stable et à l'amélioration continue de nos activités, nous essayons d'offrir aux propriétaires un rendement surévalué du capital investi, ce qui leur donne la sécurité et l'assurance que leur capital est dans les bonnes mains.

 

Fournisseurs

Les fournisseurs sont un lien important dans la chaîne d'approvisionnement des clients et des utilisateurs. Grâce à notre propre développement et à l'élévation des normes dans notre entreprise, nous essayons de développer des fournisseurs principaux, en prenant soin de leurs intérêts. En construisant des relations de partenariat à long terme avec les fournisseurs, nous créons un support fiable pour la croissance et le développement de l'entreprise.

 

Organismes de réglementation

En respectant rigoureusement les lois et règlements en vigueur prescrits par les organismes de réglementation, nous maintenons strictement nos activités dans le cadre légal, protégeant ainsi les intérêts de toutes les parties.

 

Communauté locale

Nous avons pris conscience que la communauté locale est notre premier environnement externe. Grâce à la coopération avec des établissements d'enseignement, nous nous efforçons de former le personnel qui, grâce à des pratiques professionnelles dans l'entreprise, acquiert des compétences qui serons utiles à toutes les parties dans l'avenir. Grâce aux activités du groupe Metalac, nous continuons à investir dans les enfants et les jeunes, en particulier dans le développement du sport. A travers des projets sportifs et culturels, la coopération avec des institutions éducatives et sanitaires, nous contribuons à la création d'une communauté dans laquelle nous sommes heureux de vivre.

 

Responsabilité d'entreprise

L'honnêteté, la confiance, le respect et l'engagement sont la base de notre système de valeur d'entreprise, où nous développons la culture de l'entreprise. Le moral d`entreprise que nous protégeons est notre avantage concurrentiel. En appliquant ces principes, nous transformons les parties intéressées en alliés et promouvons des valeurs positives sur les marchés où nous sommes présents. Le Codex Corporatif d'éthique professionnelle, qui est publiquement publié, est un acte de gestion interne obligatoire pour la direction et tous les employés qui définisse les droits et obligations des employés, la politique d`anti-corruption et la pratique anti-discrimination à tous égards.

 

Gornji Milanovac, Avril 2018.

Goran Mijatović,

directeur